Versand & Retouren
Bestellung & Rückgabe
Wähle deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Unsere Seite führt dich Schritt für Schritt durch Zahlung und Versand.
Wenn deine Telefonnummer im Bestellprozess angegeben wurde, dann können wir diese zur Sendungsverfolgung bei unserem Lieferpartner verwenden.
Produkte, die Qualitätsmängel aufweisen, senden Sie uns nach vorheriger Absprache innerhalb von 7 Tagen in ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurück.
Bedingungen für Rückgaben:
• Ungebrauchter und einwandfreier Zustand
• Originalverpackung
Strenge Qualitätskontrollen, sowie die Echtheit der von uns verkauften Artikel garantieren wir Ihnen jederzeit. Die Qualität der Produkte und die Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.
Nachweisliche Mängel behandeln wir kulant.
Produkte, die Qualitätsmängel aufweisen, senden Sie uns nach vorheriger Absprache innerhalb von 7 Tagen in ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurück.
Versand & Lieferung
Innerhalb der Schweiz versenden wir ab einem Bestellwert von CHF 100.– kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten pauschal CHF 9.– pro Paket. Die Pakete versenden wir mit dem Lieferdienst Planzer.
Bei Lieferungen ins Ausland fallen zusätzliche Kosten an. Diese Mehrkosten setzen sich zusammen aus Versandkosten sowie Zoll- und Einfuhrabgaben auf Waren (Mehrwertsteuer).
Unsere Produkte werden regional gefertigt und innerhalb von 2–3 Werktagen versendet. Die effektive Lieferfrist innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Eigenprodukte haben wir in der Regel an Lager. Produkte von Partnern bestellen wir sofort nach Bestellungseingang. Aus ökonomischen Gründen versuchen wir möglichste keine Teillieferungen zu machen. Daher kann die Lieferzeit für gemischte Bestellungen etwas höher ausfallen.
Am Samstag und Sonntag findet keine Bearbeitung der Bestellungen statt.
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Zum aktuellen Zeitpunkt liefern wir in die Schweiz und nach Lichtenstein.
Bei Lieferungen ins Ausland fallen zusätzliche Kosten an. Diese Mehrkosten setzen sich zusammen aus Versandkosten sowie Zoll- und Einfuhrabgaben auf Waren (Mehrwertsteuer).
Für den internationalen Versand kontaktiere uns bitte per Mail an verkauf@heimstaettenwil.ch, wir bemühen uns, dir einen guten Vorschlag unterbreiten zu können.